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题名/责任者:

サービス·リーダーシップとは何か:「伝説のサービス」の本質/ベッツィ·サンダース著 田辺希久子訳

出版发行项:

東京:ダイヤモンド社,2002.3

ISBN及定价:

4478360510/1800円+税

载体形态项:

xii, 209p;20cm

统一题名:

On service leadership

其它题名:

「伝説のサービス」の本質

个人责任者:

Sanders, Betsy

个人次要责任者:

田辺希久子, 1951- 訳

学科主题:

販売管理

学科主题:

サービス

学科主题:

リーダーシップ

其他分类号:

673.3

中图法分类号:

F270

一般附注:

『DIAMONDハーバード·ビジネス·レビュー』連載の「ニューエコノミー時代のサービス·リーダーシップ」(2000年12月号-2001年12月号) に加筆·修正をしてまとめたもの

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