机读格式显示(MARC)

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• 005 20180102101900.0

• 010 __ |a 4478360510 |d 1800円+税

• 035 __ |a (NII)BA56304091

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• 200 1_ |a サービス·リーダーシップとは何か |A サービス リーダーシップ トワ ナニカ |e 「伝説のサービス」の本質 |f ベッツィ·サンダース著 |g 田辺希久子訳

• 210 __ |a 東京 |c ダイヤモンド社 |d 2002.3

• 215 __ |a xii, 209p |d 20cm

• 300 __ |a 『DIAMONDハーバード·ビジネス·レビュー』連載の「ニューエコノミー時代のサービス·リーダーシップ」(2000年12月号-2001年12月号) に加筆·修正をしてまとめたもの

• 500 10 |a On service leadership |A On Service Leadership |m Japanese

• 517 1_ |a 「伝説のサービス」の本質 |A デンセツ ノ サービス ノ ホンシツ

• 606 0_ |a 販売管理 |A ハンバイカンリ |2 BSH

• 606 0_ |a サービス |A サービス |2 BSH

• 606 0_ |a リーダーシップ |A リーダーシップ |2 BSH

• 686 __ |a 673.3 |2 NDC9

• 690 __ |a F270 |v 5

• 701 _1 |a Sanders, |A Sanders, |b Betsy |3 DA10160659

• 702 _0 |a 田辺希久子, |A タナベ キクコ |f 1951- |3 DA06607360 |4 訳

• 801 _0 |a JP |b NII |c 20030522

• 905 __ |a LJUZC |d F270/J162

• 920 __ |a 222016 |z 1