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中文图书1.服务管理.第2版 F719/244=2
馆藏复本:3
可借复本:3 谢礼珊, 彭家敏, 关新华编著
清华大学出版社 2023
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中文图书2.服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究 F719/228
馆藏复本:3
可借复本:3 龚金红, 谢礼珊著
清华大学出版社 2021
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中文图书3.电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究 F719/138
馆藏复本:5
可借复本:5 申文果, 汪纯孝, 谢礼珊著
中山大学出版社 2006
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中文图书4.服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究 F719/83
馆藏复本:5
可借复本:5 谢礼珊, 汪纯孝著
旅游教育出版社 2004
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