MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：64
- 题名/责任者:
- 电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究/申文果, 汪纯孝, 谢礼珊著
- 出版发行项:
- 广州:中山大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-306-02754-9/CNY28.00
- 载体形态项:
- 194页:图;27cm
- 丛编项:
- 服务性企业经营管理系列丛书
- 个人责任者:
- 申文果, 1969- 著
- 个人责任者:
- 汪纯孝, 1945- 著
- 个人责任者:
- 谢礼珊, 1965- 著
- 学科主题:
- 商业服务-服务质量-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 国家自然科学基金项目“服务公平性理论及其应用(70572055)”、教育部人文社会科学研究“十五”规划博士点基金项目“公证性及其在服务性企业的应用”（01JB630019）、广东省教育厅人文社会科学项目“网络与传统企业顾客信任感和满意感的实证研究”（01SJC630002）、香港铭源基金会项目“服务性企业管理实证研究”
- 书目附注:
- 有书目 (第158-188页)
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/138 | C000671465 | 2006 |  文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/138 | C000671466 | 2006 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/138 | C000671467 | 2006 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/138 | C000671468 | 2006 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/138 | C000671469 | 2006 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
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