MARC状态：审校 文献类型：西文图书 浏览次数：51
- 题名/责任者:
- Customer bonding : pathway to lasting customer loyalty / Richard Cross and Janet Smith.
- 出版发行项:
- Lincolnwood, Ill. : NTC Business Books, c1995.
- ISBN:
- 0844233188
- 载体形态项:
- xix, 254 p. : ill. ; 23 cm.
- 个人责任者:
- Cross, Richard, 1947-
- 附加个人名称:
- Smith, Janet, 1953-
- 论题主题:
- Customer relations.
- 论题主题:
- Customer services.
- 论题主题:
- Customer loyalty.
- 中图法分类号:
- F713.52
- 书目附注:
- Includes bibliographical references (p. 223-238)and index.
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.52/E7 | E000027384 | c1995. |  外文阅览区
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可借 | 外文阅览区 |
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