珠海科技学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

Services marketing: integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler = 服务营销 / 瓦拉瑞尔·A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩·D. 格兰姆勒著 ; 张金成, 白长虹, 杜建刚, 杨坤译注.

版本说明:

Seventh edition.

出版发行项:

北京 : 机械工业出版社, 2019.

ISBN:

9787111614289

载体形态项:

xxiv, 497 pages ; 28 cm.

变异题名:

服务营销

丛编说明:

高等学校经济管理英文版教材

个人责任者:

Zeithaml, Valarie A., author.

附加个人名称:

Bitner, Mary Jo, author.

附加个人名称:

Gremler, Dwayne D., author.

附加个人名称:

Zhang, Jincheng translator.

附加个人名称:

Bai, Changhong translator.

附加个人名称:

Du, Jiangang translator.

附加个人名称:

Yang, Kun translator.

论题主题:

Service industries-Marketing.

论题主题:

Customer services.

论题主题:

Marketing.

中图法分类号:

F719

原版附注:

Reprint. Originally published: Dubuque : McGraw-Hill Education, [2017].

豆瓣简介：