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  1. 中文图书1.服务营销精要:概念、策略和案例 F719/110

    馆藏复本:5
    可借复本:5
    (美) K.道格拉斯·霍夫曼, 约翰·E.G.彼得森著
    东北财经大学出版社 2004
    (0) 馆藏


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