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中文图书1.客服人员超级口才训练:实战升级版.第2版 F274/839=2
馆藏复本:3
可借复本:3 程淑丽著
人民邮电出版社 2019
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中文图书2.客运服务人员形象塑造与化妆技巧 U-43/16
馆藏复本:3
可借复本:3 主编隋东旭, 程杰
北京交通大学出版社 2018
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中文图书3.京城保姆:农村进城务工女性社会网络研究 D669.2/70
馆藏复本:3
可借复本:3 李春霞, 吴加志, 洪眉著
九州出版社 2013
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中文图书4.一片丹心献光明:国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程先进人物集 K826.16=76/15
馆藏复本:3
可借复本:3 国家电网公司营销部编
中国电力出版社 2012
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中文图书5.经济型酒店规范化服务指南 F719.2-65/8
馆藏复本:5
可借复本:5 赵永秀主编
中国时代经济出版社 2007
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中文图书6.酒店服务技能训练课程 F719.2/149
馆藏复本:5
可借复本:5 秦仲阳编著
广东经济出版社 2005
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中文图书7.饭店职业形象.着装与礼仪 F719.2/162
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) Angie Michael著
旅游教育出版社 2005
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中文图书8.餐厅服务员手册 F719.3-62/5
馆藏复本:5
可借复本:5 王耿编著
中国宇航出版社 2005
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中文图书9.旅游服务人员的形体训练 G831.3/27
馆藏复本:3
可借复本:3 蔡章芝编著
中国旅游出版社 1997
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中文图书10.服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练 F719/89
馆藏复本:5
可借复本:5 主编刘永中
广东经济出版社 2002
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中文图书11.旅游职场规划 F590.63/109
馆藏复本:5
可借复本:5 Vivienne O'Shannessy, Dean Minet, Geoff Hyde著
旅游教育出版社 2004
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中文图书12.服务人教程 F718/23
馆藏复本:5
可借复本:5 王伟, 孙东著
旅游教育出版社 2005
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中文图书13.品牌服务人教程 F719/80
馆藏复本:5
可借复本:5 王伟著
旅游教育出版社 2005
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