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中文图书1.老年学基本原理 C913.6/24
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 詹妮弗·R. 萨瑟, 哈里·R. 穆迪著
天津大学出版社 2022
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西文图书2.Service breakthroughs : changing the rules of the game / F713/E4
馆藏复本：1
可借复本：1 James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart.
Free Press ; c1990.
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日文图书3.OQ:オーナーシップ指数:サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築:サービス プロフィット チェ... F713.3/J28
馆藏复本：1
可借复本：1 ジェームス·L·ヘスケット, W·アール·サッサー, ジョー·ホイーラー著
同友館 2010.4
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