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中文图书1.电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究 F719/138
馆藏复本:5
可借复本:5 申文果, 汪纯孝, 谢礼珊著
中山大学出版社 2006
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中文图书2.服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究 F719/83
馆藏复本:5
可借复本:5 谢礼珊, 汪纯孝著
旅游教育出版社 2004
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中文图书3.旅游企业员工服务导向与工作行为对企业外部效率的影响 F590.6/27
馆藏复本:5
可借复本:5 吴清津, 汪纯孝, 胡石凡著
旅游教育出版社 2004
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中文图书4.服务性企业顾客满意感与忠诚感关系 F719/77
馆藏复本:5
可借复本:5 韩小芸, 汪纯孝著
清华大学出版社 2003
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