-
中文图书1.投诉是礼物:实践版:101 activities, exercises, and tools to learn from critical feedback and recove... F274/842
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 贾内尔·巴洛, 维多利亚·霍尔茨著
中国科学技术出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书2.投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚:how to learn from critical feedback and recover customer loyalty F274/793
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 贾内尔·巴洛著
中国原子能出版社 2024
(0) 馆藏 -
西文图书3.Branded customer service : the new competitive edge / F713.3/E39
馆藏复本:1
可借复本:1 Janelle Barlow and Paul Stewart.
Berrett-Koehler, c2004.
(0) 馆藏 -
中文图书4.管理你的公司情绪:creating strong bonds with your customers F276.6/150
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) 贾内尔·巴洛, 黛安娜·莫尔著
中国社会科学出版社 2004
(0) 馆藏

