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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52

题名/责任者:
售后服务管理实操细节/高哲鹏, 田光峰, 聂亚娟编著
出版发行项:
广州:广东经济出版社,2006
ISBN及定价:
7-80728-472-2/CNY22.00
载体形态项:
340页:图;21cm
并列正题名:
Practical details for after-sales service
丛编项:
营销管理实操细节
丛编项:
工作实操细节.第1辑
个人责任者:
高哲鹏 编著
个人责任者:
田光峰 编著
个人责任者:
聂亚娟 编著
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书共分11章，主要内容包括：售后服务管理规划；售后服务人员的礼仪要求；售后服务网点的建设和管理；售后服务的包装送货管理等。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/483 C000715708 2006  文科阅览区(三楼)     可借
F274/483 C000715709 2006  文科阅览区(三楼)     可借
F274/483 C000715710 2006  文科阅览区(三楼)     可借
F274/483 C000715711 2006  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F274/483 C000715712 2006  文科阅览区(三楼)     可借
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