MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 高速铁路客运服务礼仪/主编张英姿
- 出版发行项:
- 北京:北京交通大学出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-3364-8/CNY39.80
- 载体形态项:
- 192页:图 (部分彩图);26cm
- 丛编项:
- 普通高等教育“十三五”规划教材.高速铁路系列
- 个人责任者:
- 张英姿 主编
- 学科主题:
- 高速铁路-客运服务-乘务人员-礼仪-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F530.9
- 一般附注:
- 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材
- 书目附注:
- 有书目 (第192页)
- 提要文摘附注:
- 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍, 包括七个项目, 分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的 客运服务礼仪、常用客运服务技巧。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F530.9/1 | C001797051 | 2017 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F530.9/1 | C001797052 | 2017 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F530.9/1 | C001797053 | 2017 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
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