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• 200 1_ |a 高速铁路客运服务礼仪 |A gao su tie lu ke yun fu wu li yi |f 主编张英姿

• 210 __ |a 北京 |c 北京交通大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 192页 |c 图 (部分彩图) |d 26cm

• 225 2_ |a 普通高等教育“十三五”规划教材 |A pu tong gao deng jiao yu “ shi san wu ” gui hua jiao cai |i 高速铁路系列

• 300 __ |a 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材

• 320 __ |a 有书目 (第192页)

• 330 __ |a 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍, 包括七个项目, 分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的 客运服务礼仪、常用客运服务技巧。

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育“十三五”规划教材 |i 高速铁路系列

• 606 0_ |a 高速铁路 |A gao su tie lu |x 客运服务 |x 乘务人员 |x 礼仪 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F530.9 |v 5

• 701 _0 |a 张英姿 |A zhang ying zi |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20171225

• 905 __ |a LJUZC |d F530.9/1

• 920 __ |a 222016 |z 1