MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：56
- 题名/责任者:
- 现代旅游服务业督导管理/蔡树棠著
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5032-2346-4/CNY38.00
- 载体形态项:
- 330页:图;23cm
- 个人责任者:
- 蔡树棠 著
- 学科主题:
- 旅游业-监督管理
- 学科主题:
- 服务业-监督管理
- 中图法分类号:
- F590.6
- 书目附注:
- 有书目 (第329-330页)
- 提要文摘附注:
- 本书融合国外督导管理方面的知识和技能，结合我国实际，从督导的理念、实施和正确领导是督导的根本、保证服务质量是督导的重点、处理好人际关系是督导的关键、抓好团队建设是督导的基础５个方面论述怎样做好旅游服务
- 使用对象附注:
- 业督导管理。全书尽量结合实际，注意可操作性，介绍方法、案例和实例并提供许多测验题及答案。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F590.6/21 | C000703127 | 2004 |  文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F590.6/21 | C000703128 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F590.6/21 | C000703129 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F590.6/21 | C000703130 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F590.6/21 | C000703131 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
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