MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：44
- 题名/责任者:
- 卓越服务的30个习惯/祝文欣主编
- 出版发行项:
- 北京:中国发展出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-80234-265-1/CNY35.00
- 载体形态项:
- 231页:图;24cm
- 并列正题名:
- 30 habits of great service
- 丛编项:
- 中研零售商学院“人·店·货”系列丛书
- 个人责任者:
- 祝文欣 (商业服务) 主编
- 学科主题:
- 商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 中国零售业提升业绩必选培训教材
- 提要文摘附注:
- 本书共分为6部分：理论篇—服务至上；准备篇—打造正确的服务态度；实践篇—店铺服务实务；技巧篇—成功向顾客做销售；解惑篇—处理顾客的投诉等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/191 | C001080683 | 2008 |  文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/191 | C001080684 | 2008 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/191 | C001080685 | 2008 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/191 | C001080686 | 2008 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F719/191 | C001080687 | 2008 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
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