机读格式显示(MARC)

• 000 01150nam 2200301 450

• 001 0000198092

• 005 20100324094900.0

• 010 __ |a 978-7-80234-265-1 |d CNY35.00

• 099 __ |a CAL 012008183844

• 100 __ |a 20081219d2008 ekmy0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 卓越服务的30个习惯 |A Zhuo Yue Fu Wu De 30 Ge Xi Guan |d = The 30 habits of great service |f 祝文欣主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国发展出版社 |d 2008

• 215 __ |a 231页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 中研零售商学院“人·店·货”系列丛书 |A Zhong Yan Ling Shou Shang Xue Yuan “ren ·dian ·huo ”xi Lie Cong Shu

• 300 __ |a 中国零售业提升业绩必选培训教材

• 330 __ |a 本书共分为6部分：理论篇—服务至上；准备篇—打造正确的服务态度；实践篇—店铺服务实务；技巧篇—成功向顾客做销售；解惑篇—处理顾客的投诉等。

• 410 _0 |1 2001 |a 中研零售商学院“人·店·货”系列丛书

• 510 1_ |a 30 habits of great service |z eng

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 祝文欣 |A Zhu Wen Xin |c (商业服务) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b SHCD |c 20081219

• 905 __ |a LJUZC |d F719/191

• 920 __ |a 222016 |z 1