MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 中国酒店业智能化新技术体验与应用研究/刘春著
- 出版发行项:
- 武汉:华中科技大学出版社,2024.02
- ISBN及定价:
- 9787577205052/69.8
- 载体形态项:
- 181页;24cm+图
- 中图法分类号:
- F719.2-39
- 提要文摘附注:
- 本书聚焦中国酒店业智能化新技术体验与应用，梳理了中国酒店的科技发展史、当前中国酒店可用的自助服务新技术类型，同时将住宿业服务阶段划分为不同的服务场景，全面深入地探讨了消费者的持续使用行为。具体而言，本研究基于对酒店管理者和消费者展开深度访谈，从体验角度出发，构建了影响酒店和消费者偏好的多层次理论框架。
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