MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 增加顾客的34则话术/(日) 平山枝美著 姚山宏译
- 出版发行项:
- 北京:东方出版社,2025
- ISBN及定价:
- 978-7-5207-4054-8/CNY58.00
- 载体形态项:
- 221页:图;21cm
- 丛编项:
- 图解服务的细节;134
- 丛编项:
- 平山枝美作品
- 个人责任者:
- 平山枝美 著
- 个人次要责任者:
- 姚山宏 译
- 学科主题:
- 销售-语言艺术-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.3-49
- 一般附注:
- “十三五”国家重点出版物出版规划项目
- 丛编附注:
- 书脊丛编名: 服务的细节
- 责任者附注:
- 平山枝美, 销售培训讲师。目前担任无印良品、大型商业设施、家饰零售店等企业的销售培训讲师, 业务范围也涉及服饰业以外的各种零售业。
- 提要文摘附注:
- 本书创作的初衷便是为抱有相同烦恼的销售员们提供帮助。只需稍微改变一下待客话术, 每个人都能成为高业绩销售员。大家在销售现场经常会采用以下表达: “这件商品现在降价了。”“现货都在店里了。”“这是最后一件了。”但事实上, 这类话术高业绩销售员几乎不会使用。用心记录并积累高业绩销售员的待客用语。在自己接待顾客时, 也有意识地导入这些话术, 从中汲取“采用这种说法的话, 顾客的反应确实不一样”等实战经验。以此为契机, 就能逐渐摆脱踌躇不前的心态, 大胆地招呼顾客, 推荐适合顾客的商品。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.3-49/14 | C001772604 | 2025 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.3-49/14 | C001772605 | 2025 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.3-49/14 | C001772606 | 2025 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
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