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题名/责任者:

服务营销精要:概念、战略和案例:concepts, strategies, & cases/K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰· E. G. 贝特森著/K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson, 范秀成著

版本说明:

中文改编版

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2008

ISBN及定价:

978-7-301-13811-3/CNY68.00

载体形态项:

539页;25cm

统一题名:

Services marketing : concepts, strategies, & cases

其它题名:

概念、战略和案例

丛编项:

营销学精选教材译丛

个人责任者:

霍夫曼 (Hoffman, K. Douglas) 著

个人责任者:

贝特森 (Bateson, John E.G.) 著

个人责任者:

范秀成 1965- 著

学科主题:

服务业-市场营销学

中图法分类号:

F719

版本附注:

圣智学习出版公司授权据原书第2版改编

书目附注:

有书目

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