MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 旅游景区服务与管理案例/王昆欣主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2022.10
- ISBN及定价:
- 9787563744831/55
- 载体形态项:
- 225页;26cm+图
- 中图法分类号:
- F590.63
- 提要文摘附注:
- 本书共列举了84个案例，内容涉及旅游景区的入门接待服务、游乐项目接待服务、导游服务、商业服务、资讯与投诉处理、危机事件处理与管理、景区智慧服务与管理、安全服务与管理、环境与资源管理等九大方面，大多是来自景区已经发生的真实案例，具有典型性、多样性、实用性、启
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