MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：60
- 题名/责任者:
- 民航服务礼仪实务/马晓虹主编
- 出版发行项:
- 北京:国防工业出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-118-11074-6/CNY33.00
- 载体形态项:
- X, 178页:图;26cm
- 丛编项:
- 民航运输类专业“十三五”规划教材
- 个人责任者:
- 马晓虹 主编
- 学科主题:
- 民用航空-乘务人员-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 书目附注:
- 有书目 (第178页)
- 提要文摘附注:
- 本书结合民航服务的行业特点及相关岗位的服务规范, 系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。本书共分为六个学习单元, 主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航服务接访礼仪、民航岗位服务礼仪、民航服务礼仪综合测试题。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F560.9/8 | C001381611 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 | |
| F560.9/8 | C001381612 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) | |
| F560.9/8 | C001381613 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
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