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• 010 __ |a 978-7-118-11074-6 |d CNY33.00

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• 200 1_ |a 民航服务礼仪实务 |A min hang fu wu li yi shi wu |f 马晓虹主编

• 210 __ |a 北京 |c 国防工业出版社 |d 2016

• 215 __ |a X, 178页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 民航运输类专业“十三五”规划教材 |A min hang yun shu lei zhuan ye “ shi san wu ” gui hua jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第178页)

• 330 __ |a 本书结合民航服务的行业特点及相关岗位的服务规范, 系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。本书共分为六个学习单元, 主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航服务接访礼仪、民航岗位服务礼仪、民航服务礼仪综合测试题。

• 410 _0 |1 2001 |a 民航运输类专业“十三五”规划教材

• 606 0_ |a 民用航空 |A min yong hang kong |x 乘务人员 |x 礼仪 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 马晓虹 |A ma xiao hong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20170308

• 905 __ |a LJUZC |d F560.9/8

• 920 __ |a 222016 |z 1