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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：49

题名/责任者:
饭店对客服务指南/周名丁, 谢朝刚编著
出版发行项:
北京:旅游教育出版社,2005
ISBN及定价:
7-5637-1284-4/CNY18.00
载体形态项:
28, 321页:图;21cm
并列正题名:
Guide book for customer service in hotel
个人责任者:
周名丁 编著
个人责任者:
谢朝刚 编著
学科主题:
饭店-商业服务-基本知识-问答
中图法分类号:
F719.2-44
相关题名附注:
并列题名取自封面
书目附注:
有书目
提要文摘附注:
本书从饭店的前厅、客房、餐饮等三个部门入手，按照由基础知识到问题处理，再到应用案例及点评的思路，不断以简单问答的形式由浅入深介绍了饭店对客服务知识。
全部MARC细节信息>>
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F719.2-44/2 C000551823 2005  文科阅览区(三楼)     可借
F719.2-44/2 C000551824 2005  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F719.2-44/2 C000551825 2005  文科阅览区(三楼)     可借
F719.2-44/2 C000551826 2005  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F719.2-44/2 C000551827 2005  文科阅览区(三楼)     可借
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