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• 200 1_ |a 饭店对客服务指南 |A fan dian dui ke fu wu zhi nan |f 周名丁, 谢朝刚编著

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2005

• 215 __ |a 28, 321页 |c 图 |d 21cm

• 312 __ |a 并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书从饭店的前厅、客房、餐饮等三个部门入手，按照由基础知识到问题处理，再到应用案例及点评的思路，不断以简单问答的形式由浅入深介绍了饭店对客服务知识。

• 510 1_ |a Guide book for customer service in hotel |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 基本知识 |x 问答

• 690 __ |a F719.2-44 |v 4

• 701 _0 |a 周名丁 |A zhou ming ding |4 编著

• 701 _0 |a 谢朝刚 |A xie zhao gang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SG02 |c 20050902

• 801 _2 |a CN |b FDU |c 20051205

• 905 __ |a LJUZC |d F719.2-44/2

• 920 __ |a 222016 |z 1