MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 汽车维修接待实务/主编赵苑, 刘茜 参编甘秀芹 ... [等]
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-5763-3863-8/CNY78.00 (含附件)
- 载体形态项:
- 142页:图;26cm+附《工作页手册》1册 (81页)
- 个人责任者:
- 赵苑 主编
- 个人责任者:
- 刘茜 主编
- 个人次要责任者:
- 甘秀芹 参编
- 个人次要责任者:
- 刘文静 参编
- 学科主题:
- 汽车维修业-商业服务
- 中图法分类号:
- U472.31
- 题名责任附注:
- 题名页题: 参编甘秀芹, 刘文静, 张树峰, 屈斌峰, 王龙伟
- 书目附注:
- 有书目 (第142页)
- 提要文摘附注:
- 本书分七个任务: 服务顾问职业素养养成、服务预约、客户接待与车辆预检、确定保养维修项目、维修过程中的沟通、交车作业和服务跟踪。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U472.31/2=2 | C001727092 | 2024 |  理科阅览区
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可借 | 理科阅览区 |
| U472.31/2=2 | C001727093 | 2024 | 理科阅览区
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可借 | 理科阅览区 |
| U472.31/2=2 | C001727094 | 2024 | 理科阅览区
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可借 | 理科阅览区 |
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