MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：58
- 题名/责任者:
- 电子客户关怀/(英) Mike Applegarth,Adrian Guttridge & Keith Posner著 朱涛译
- 出版发行项:
- 上海:上海交通大学出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-313-04791-5/CNY10.00
- 载体形态项:
- 212页:图;11x15cm
- 丛编项:
- 英汉对照管理袖珍手册;50
- 个人责任者:
- 阿普尔加斯 M. (Applegarth,Mike) 著
- 个人责任者:
- 格特里奇 A. (Guttridge, Adrian)
- 个人责任者:
- 波斯纳 K. (Posner, Keith)
- 个人次要责任者:
- 朱涛 译
- 学科主题:
- 电子商务-英语-汉语-对照读物
- 中图法分类号:
- H319.4:F713.36
- 中图法分类号:
- H319.4:F
- 责任者附注:
- 责任者Applegarth规范汉译姓: 阿普尔加斯; 责任者Guttridge规范汉译姓: 格特里奇; 责任者Posner规范汉译姓: 波斯纳
- 提要文摘附注:
- 本书浓缩了大量经验，反映了当今世界的客户服务问题。本书简洁易懂，对任何一个从事客户服务工作的人都十分有益。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| H319.4:F/54:50 | C000728481 | 2007 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
| H319.4:F/54:50 | C000728482 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| H319.4:F/54:50 | C000728483 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
| H319.4:F/54:50 | C000728484 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| H319.4:F/54:50 | C000728485 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
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