MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线/(美) 德里克·艾伦, 莫里斯·威尔伯恩著/Derek Allen, Morris Wilburn 武永红,王妙主译
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-81084-444-X/CNY28.00
- 载体形态项:
- 274页:图;21cm
- 其它题名:
- 联结顾客与员工满意度到财务底线
- 丛编项:
- CRM 实战方略丛书
- 个人责任者:
- 艾伦, D. (Allen, Derek) 著
- 个人责任者:
- 威尔伯恩, M. (Wilburn, Morris) 著
- 个人次要责任者:
- 武永红 主译
- 个人次要责任者:
- 王妙 主译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 本书简体中文版由东北财经大学出版社独家出版、发行。
- 书目附注:
- 有书目 (第261-274页)
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/345 | C000651956 | 2005 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F274/345 | C000651957 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
| F274/345 | C000651958 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F274/345 | C000908904 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F274/345 | C000908908 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
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