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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：46

题名/责任者:
客户关系:企业决胜市场的灵魂/丁斌, 丁邦满编著
出版发行项:
北京:中国大百科全书出版社,2003
ISBN及定价:
7-5000-6557-4/CNY28.00
载体形态项:
10, 366页:图;21cm
个人责任者:
丁斌 编著
个人责任者:
丁邦满 编著
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274
书目附注:
有书目 (第365-366页)
提要文摘附注:
本书包括：市场营销理论的发展与客户关系管理、客户中心论、客户识别与客户保留、客户服务与客户关怀、从应用角度看客户关系管理、选择CRM方案的因素等内容。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/416 C000594318 2003  文科阅览区(三楼)     可借
F274/416 C000594319 2003  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F274/416 C000594320 2003  文科阅览区(三楼)     可借
F274/416 C000594321 2003  文科阅览区(三楼)     可借
F274/416 C000594322 2003  文科阅览区(三楼)     可借
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