机读格式显示(MARC)

• 000 00943nam0 2200289 450

• 001 0000113158

• 005 20071008090400.0

• 010 __ |a 7-5000-6557-4 |d CNY28.00

• 099 __ |a CAL 012003000236

• 100 __ |a 20021126d2003 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系 |A ke hu guan xi |e 企业决胜市场的灵魂 |f 丁斌, 丁邦满编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国大百科全书出版社 |d 2003

• 215 __ |a 10, 366页 |c 图 |d 21cm

• 320 __ |a 有书目 (第365-366页)

• 330 __ |a 本书包括：市场营销理论的发展与客户关系管理、客户中心论、客户识别与客户保留、客户服务与客户关怀、从应用角度看客户关系管理、选择CRM方案的因素等内容。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 丁斌 |A Ding Bin |4 编著

• 701 _0 |a 丁邦满 |A Ding Bangman |4 编著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20021218

• 801 _2 |a CN |b NUL |c 20030102

• 905 __ |a LJUZC |d F274/416

• 920 __ |a 222016 |z 1