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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：47

题名/责任者:
营业厅现场管理/程华汉著
出版发行项:
北京:北京大学出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-301-12600-4/CNY25.00
载体形态项:
164页:图;24cm
个人责任者:
程华汉 著
学科主题:
企业管理-销售管理-商业服务
中图法分类号:
F274
书目附注:
有书目 (第164页)
提要文摘附注:
营业厅现场管理人员是营业厅的灵魂，既要管理好整个团队，又要满足客户的需求，还要应付各种突发事件，同时与上级保持联系。一个营业厅的服务水平和营销业绩如何，主要取决于现场管理人员的管理水水平。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F274/504 C000769151 2007  文科阅览区(三楼)     可借
F274/504 C000769152 2007  文科阅览区(三楼)     可借
F274/504 C000769153 2007  文科阅览区(三楼)     可借
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