MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：83
- 题名/责任者:
- 药店服务营销/主编陈玉文
- 出版发行项:
- 北京:中国医药科技出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5067-3639-8/CNY25.00
- 载体形态项:
- 381页:图;21cm
- 丛编项:
- 现代药店管理丛书
- 个人责任者:
- 陈玉文, 1969- 编著
- 学科主题:
- 药品-专业商店-商业服务-基本知识
- 中图法分类号:
- F717.5
- 丛编附注:
- CIP丛书名为: 现代药店管理系列丛书
- 书目附注:
- 有书目 (第381页)
- 提要文摘附注:
- 本书紧紧围绕“顾客满意”的药店服务核心理念, 从分析药店顾客需求及需求特征出发并以此为基础, 运用服务营销的理论与方法, 综合论述了零售药店进行服务设计、服务创新、服务管理与控制等手段和方法。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F717.5/25 | C001134106 | 2007 |  文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F717.5/25 | C001134107 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F717.5/25 | C001134108 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F717.5/25 | C001134109 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
| F717.5/25 | C001134110 | 2007 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
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