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• 200 1_ |a 药店服务营销 |A yao dian fu wu ying xiao |f 主编陈玉文

• 210 __ |a 北京 |c 中国医药科技出版社 |d 2007

• 215 __ |a 381页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 现代药店管理丛书 |A xian dai yao dian guan li cong shu

• 308 __ |a CIP丛书名为: 现代药店管理系列丛书

• 320 __ |a 有书目 (第381页)

• 330 __ |a 本书紧紧围绕“顾客满意”的药店服务核心理念, 从分析药店顾客需求及需求特征出发并以此为基础, 运用服务营销的理论与方法, 综合论述了零售药店进行服务设计、服务创新、服务管理与控制等手段和方法。

• 410 _0 |1 2001 |a 现代药店管理丛书

• 606 0_ |a 药品 |A yao pin |x 专业商店 |x 商业服务 |x 基本知识

• 690 __ |a F717.5 |v 4

• 701 _0 |a 陈玉文, |A chen yu wen |f 1969- |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SUT |c 20080328

• 905 __ |a LJUZC |d F717.5/25

• 920 __ |a 222016 |z 1