MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：64
- 题名/责任者:
- 顾客行为心理学/希文主编
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5158-2943-2/CNY58.00
- 载体形态项:
- 214页;24cm
- 个人责任者:
- 希文 主编
- 学科主题:
- 商业心理学-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.55-49
- 提要文摘附注:
- 顾客心理学是销售人员必学必会的一门重要课程。只有掌握了顾客的行为以及行为背后的真正动机, 销售人员才能有的放矢地进行产品或服务的推销。 顾客行为都有目的, 心理变化也会遵循一定的规律, 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中, 揣摩出他们的心理, 就可以明确他们的目的, 从而进行有针对性的说服。本书以心理学为基础, 针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读, 对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机, 帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因, 为销售人员揭开顾客行为背后的真相, 帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.55-49/7 | C001464538 | 2021 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.55-49/7 | C001464539 | 2021 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.55-49/7 | C001464540 | 2021 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.55-49/7 | C001557150 | 2021 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.55-49/7 | C001557151 | 2021 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
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