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• 200 1_ |a 顾客行为心理学 |A gu ke xing wei xin li xue |f 希文主编

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2021

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 330 __ |a 顾客心理学是销售人员必学必会的一门重要课程。只有掌握了顾客的行为以及行为背后的真正动机, 销售人员才能有的放矢地进行产品或服务的推销。 顾客行为都有目的, 心理变化也会遵循一定的规律, 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中, 揣摩出他们的心理, 就可以明确他们的目的, 从而进行有针对性的说服。本书以心理学为基础, 针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读, 对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机, 帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因, 为销售人员揭开顾客行为背后的真相, 帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。

• 606 0_ |a 商业心理学 |A shang ye xin li xue |j 通俗读物

• 690 __ |a F713.55-49 |v 5

• 701 _0 |a 希文 |A xi wen |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20220207

• 905 __ |a LJUZC |d F713.55-49/7

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