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题名/责任者:

文化价值观对商务客户宽恕行为的影响及实证研究/商彦强, 张梦霞, 刘国锋著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5096-6491-9/CNY88.00

载体形态项:

237页:图;24cm

并列正题名:

Impact of cultural value on business customer forgiveness behaviors

个人责任者:

商彦强, 1973- 著

个人责任者:

张梦霞 著

个人责任者:

刘国锋, 1970- 著

学科主题:

传统文化-影响-消费者行为论-研究-中国

中图法分类号:

F723.5

责任者附注:

商彦强, 北京有孚云计算科技有限公司总经理, 北京市通信行业协会副理事长。张梦霞, 法国管理学博士Ph.D., 对外经济贸易大学教授、博导。刘国锋, 中国铁塔股份有限公司副总经理, 工学博士、教授。

书目附注:

有书目 (第223-233页)

提要文摘附注:

本书主要内容包括: 导论、文献综述、理论模型与研究假设、研究方法、数据分析与假设验证、研究结论与展望。

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