MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：67
- 题名/责任者:
- 全日空工作法:ANA的关怀法则/(日) ANA商务咨询著 胡静译
- 出版发行项:
- 北京:北京时代华文书局,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5699-1284-5 2/CNY36.00
- ISBN及定价:
- 978-7-5699-1489-4/CNY71.00 (2册)
- 载体形态项:
- 178页:图;21cm
- 其它题名:
- ANA的关怀法则
- 个人次要责任者:
- 胡静 译
- 团体责任者:
- ANA商务咨询 著
- 学科主题:
- 旅游企业-企业管理-经验-日本
- 中图法分类号:
- F563.136
- 提要文摘附注:
- 本书共分为7部分, 主要内容包括: “关怀”是取得成果所必需的商业技能、一切关怀都源于“守时”、“认真对待顾客”是接待的及格线、初次见面就“投缘”的诀窍等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F563.136/1:2 | C001382699 | 2 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
| F563.136/1:2 | C001382700 | 2 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F563.136/1:2 | C001382701 | 2 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
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