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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:65

题名/责任者:
物流服务营销/主编梁军, 沈文天
版本说明:
第2版
出版发行项:
北京:北京交通大学出版社,2016
ISBN及定价:
978-7-5121-2654-1/CNY39.00
载体形态项:
341页:图;24cm
丛编项:
21世纪高等学校物流管理与物流工程规划教材
个人责任者:
梁军 主编
个人责任者:
沈文天 主编
学科主题:
物资市场-服务营销-高等学校-教材
中图法分类号:
F252.2
书目附注:
有书目
提要文摘附注:
本书从理论上系统地阐述了物流服务的基本概念和特征, 物流服务营销的产生与发展, 物流服务营销的规划与战略, 物流服务营销组合策略, 物流服务质量管理, 物流客户服务和顾客满意等内容 ; 从实践角度出发详细介绍了物流信息服务、仓储服务、运输服务、配送服务、包装服务、搬运装卸服务和流通加工服务的具体运作方法。
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F252.2/16=2 C001349271   文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
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