MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：31
- 题名/责任者:
- 跨境电子商务客户服务/主编隋东旭, 邹益民
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-302-57870-3/CNY49.80
- 载体形态项:
- 193页;26cm
- 丛编项:
- 跨境电子商务应用型人才培养系列丛书
- 个人责任者:
- 隋东旭 主编
- 个人责任者:
- 邹益民 主编
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 校企合作教材
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.36/717 | C001615640 | 2021 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.36/717 | C001615641 | 2021 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F713.36/717 | C001615642 | 2021 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
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