MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：57
- 题名/责任者:
- 客户服务与客户投诉管理/杨斐编著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-80677-537-4/CNY22.00
- 载体形态项:
- 13,323页:图;21cm
- 丛编项:
- 营销执行丛书
- 个人责任者:
- 杨斐 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书包括：客户数据库存与客户需求；规范化服务系统的建立；客户服务金字塔；客户投拆等内容。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/200 | C000279351 | 2003 |  文科阅览区(三楼)
|
可借 |
| F274/200 | C000279352 | 2003 | 文科阅览区(三楼)
|
可借 |
| F274/200 | C000279353 | 2003 | 文科阅览区(三楼)
|
可借 |
| F274/200 | C000279354 | 2003 | 文科阅览区(三楼)
|
可借 |
| F274/200 | C000279355 | 2003 | 文科阅览区(三楼)
|
可借 |
显示全部馆藏信息