MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：69
- 题名/责任者:
- 金牌服务管理:世界顶尖公司的服务之道/刘建军著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-80728-109-X/CNY30.00
- 载体形态项:
- 261页:图;24cm
- 其它题名:
- 世界顶尖公司的服务之道
- 个人责任者:
- 刘建军 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 刘建军，江西萍乡市人，余明阳专家团核心成员，著有《职场人士必读的88则寓言》等。
- 提要文摘附注:
- 本书包括：从微笑服务到服务战略，首先，建立服务文化，全面管理服务质量等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/223 | C000713676 | 2005 |  文科阅览区(三楼)
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| F274/223 | C000713677 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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| F274/223 | C000713678 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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| F274/223 | C000713679 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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| F274/223 | C000713680 | 2005 | 文科阅览区(三楼)
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