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• 200 1_ |a 金牌服务管理 |A jin pai fu wu guan li |e 世界顶尖公司的服务之道 |f 刘建军著

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2005

• 215 __ |a 261页 |c 图 |d 24cm

• 314 __ |a 刘建军，江西萍乡市人，余明阳专家团核心成员，著有《职场人士必读的88则寓言》等。

• 330 __ |a 本书包括：从微笑服务到服务战略，首先，建立服务文化，全面管理服务质量等内容。

• 517 1_ |a 世界顶尖公司的服务之道 |A shi jie ding jian gong si de fu wu zhi dao

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 刘建军 |A liu jian jun |4 著

• 801 _0 |a CN |b CHDU |c 20060220

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20060904

• 905 __ |a LJUZC |d F274/223

• 920 __ |a 222016 |z 1