- 题名/责任者:
- 导游业务/浙江省旅游局编
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5032-2371-5/CNY18.00
- 载体形态项:
- 233页;20cm
- 丛编项:
- 浙江省全国导游人员资格考试教材
- 团体责任者:
- 浙江省 旅游局 编
- 学科主题:
- 导游-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 书目附注:
- 有书目 (第232页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：概述、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590.63/136 | C000701521 | 2004 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
| F590.63/136 | C000701522 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F590.63/136 | C000701523 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F590.63/136 | C000701524 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F590.63/136 | C000701525 | 2004 | 文科阅览区(三楼)
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可借 |
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