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• 200 1_ |a 导游业务 |A Dao You Ye Wu |f 浙江省旅游局编

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2004

• 215 __ |a 233页 |d 20cm

• 225 2_ |a 浙江省全国导游人员资格考试教材 |A Zhe Jiang Sheng Quan Guo Dao You Ren Yuan Zi Ge Kao Shi Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第232页)

• 330 __ |a 本书内容包括：概述、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识。

• 410 _0 |1 2001 |a 浙江省全国导游人员资格考试教材

• 606 0_ |a 导游 |A Dao You |j 教材

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 711 01 |a 浙江省 |A zhe jiang sheng |b 旅游局 |B lv you ju |4 编

• 801 _0 |a CN |b SHCD |c 20041202

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