MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 服务礼仪/主编莫小红, 于超越
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-5767-1783-9/CNY49.80
- 载体形态项:
- 220页:图;26cm
- 个人责任者:
- 莫小红 主编
- 个人责任者:
- 于超越 主编
- 个人次要责任者:
- 李行 插图
- 学科主题:
- 服务业-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 责任者附注:
- 版权页题: 插图作者: 李行
- 书目附注:
- 有书目 (第220页)
- 提要文摘附注:
- 本书共分为七大章节, 循序渐进地展开服务礼仪的全方位探索。首章聚焦于服务礼仪的时代价值, 为后续章节奠定坚实的理论基础。随后, 逐步深入到职业形象塑造、服务人员日常交际礼仪的细腻讲解, 再至服务流程的优化策略, 最终细化至各岗位特有的礼仪规范, 构建起一个既全面又深入的服务礼仪知识体系。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/263 | C001830967 | 2024 |  文科阅览区(三楼)
|
可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F719/263 | C001830968 | 2024 | 文科阅览区(三楼)
|
可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F719/263 | C001830969 | 2024 | 文科阅览区(三楼)
|
可借 | 文科阅览区(三楼) |
显示全部馆藏信息