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• 200 1_ |a 酒店服务管理细节 |A Jiu Dian Fu Wu Guan Li Xi Jie |f 徐宝良, 朱永松编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国宇航出版社 |d 2008

• 215 __ |a 223页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 店员手册 |A Dian Yuan Shou Ce

• 330 __ |a 本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例，对这些细节案例的评析，从不同角度折射出服务的重要价值，以及提高服务价值的有效途径。

• 410 _0 |1 2001 |a 店员手册 |A Dian Yuan Shou Ce

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 徐宝良 |A Xu Bao Liang |4 编著

• 701 _0 |a 朱永松 |A Zhu Yong Song |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SYNU |c 20090514

• 905 __ |a LJUZC |d F719.2/340

• 920 __ |a 222016 |z 1