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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d = Customer relationship management |f 李海芹编著 |z eng

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 263页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪经济与管理应用型规划教材 |A 21 shi ji jing ji yu guan li ying yong xing gui hua jiao cai |i 工商管理系列

• 314 __ |a 李海芹, 华中科技大学管理学博士, 湖北工程学院经济与管理学院教授, 湖北大学硕士生导师。

• 320 __ |a 有书目 (第261-263页)

• 330 __ |a 本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个部分, 阐述了关系营销、客户价值、数据库营销等概念, 对CRM应用系统、数据仓库和数据挖掘方面的知识做了介绍, 同时对CRM项目实施的方法和影响实施效果的因素进行了分析。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪经济与管理应用型规划教材 |i 工商管理系列

• 510 1_ |a Customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 李海芹 |A li hai qin |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20230307

• 905 __ |a LJUZC |d F274/781=3

• 920 __ |a 222016 |z 1