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• 200 1_ |a 集客力 |A Ji Ke Li |e 向世界顶级酒店学服务 |f 孟天广著

• 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2007

• 215 __ |a 128页 |d 23cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 330 __ |a 本书通过一些小故事，讲述了世界顶级饭店的服务理念，这些服务理念不仅适用于服务性行业的企业，也适合于一般企业的客户服务。

• 510 1_ |a Beyond the expectation |e study the service from the best hotel |z eng

• 517 1_ |a 向世界顶级酒店学服务 |A Xiang Shi Jie Ding Ji Jiu Dian Xue Fu Wu

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 经验 |y 世界

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 孟天广 |A Meng Tian Guang |4 著

• 801 _0 |a CN |b BIT |c 20070613

• 905 __ |a LJUZC |d F719.2/296

• 920 __ |a 222016 |z 1