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• 200 1_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |f 一分钟情景营销技巧研究中心编著

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2009

• 215 __ |a 200页 |d 24cm

• 225 2_ |a 一分钟情景营销技巧丛书 |A Yi Fen Zhong Qing Jing Ying Xiao Ji Qiao Cong Shu

• 330 __ |a 本书内容包括客户管理、服务战略、服务技巧、客户服务管理、大客户管理、客户投诉处理、客户关系管理和内部客户服务。

• 333 __ |a 市场营销人员

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• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 市场营销学

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• 711 02 |a 一分钟情景营销技巧研究中心 |A Yi Fen Zhong Qing Jing Ying Xiao Ji Qiao Yan Jiu Zhong Xin |4 编著

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