机读格式显示(MARC)

• 000 01803nam 2200349 450

• 001 0000478149

• 005 20241024142000.0

• 010 __ |a 978-7-5772-0253-2 |d CNY49.90

• 100 __ |a 20240110d2024 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 420000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 接待服务心理学 |A jie dai fu wu xin li xue |f 主编徐晓庆, 黄逵芳 |g 参编杜越群, 陆娟萍, 孙雯筱

• 210 __ |a 武汉 |c 华中科技大学出版社 |d 2024

• 215 __ |a 260页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等职业学校“十四五”规划酒店管理与数字化运营专业新形态系列教材 |A gao deng zhi ye xue xiao “shi si wu ”gui hua jiu dian guan li yu shu zi hua yun ying zhuan ye xin xing tai xi lie jiao cai

• 300 __ |a 第五期江苏省职业教育教学改革研究课题 (课题编号: ZYB702) 成果

• 314 __ |a 徐晓庆, 江苏旅游职业学院旅游管理专业副教授, 江苏高校“青蓝工程”骨干教师, 江苏省职业院校技能大赛优秀指导教师, 全国专业人才委员会礼仪委员, 扬州市“英才培育计划”优秀文化旅游人才培养对象。黄逵芳, 惠州城市职业学院旅游管理专业副教授, 负责“酒店服务心理学”课程教学。

• 320 __ |a 有书目 (第259-260页)

• 330 __ |a 本教材分为三大模块, 共十二个项目。模块一主要阐述了心理学概念和接待服务心理学的理论基础; 模块二主要阐述顾客的需要与动机、认知、情绪、情感及个性心理; 模块三主要阐述岗位接待中的服务心理、接待服务中的群体心理以及接待服务工作者的心理保健。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等职业学校“十四五”规划酒店管理与数字化运营专业新形态系列教材

• 606 0_ |a 旅游服务 |A lv you fu wu |x 商业心理学 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F590.6 |v 5

• 701 _0 |a 徐晓庆 |A xu xiao qing |4 主编

• 701 _0 |a 黄逵芳 |A huang kui fang |4 主编

• 702 _0 |a 杜越群 |A du yue qun |4 参编

• 702 _0 |a 陆娟萍 |A lu juan ping |4 参编

• 702 _0 |a 孙雯筱 |A sun wen xiao |4 参编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20240716

• 905 __ |a LJUZC |d F590.6/88

• 920 __ |a 222016 |z 1